windows kullanıcı ortamı sorunu

[arke]

merhaba arkadaşlar yeni bir dizüstü aldık FUjitsi AMILO pro marka bu makina 1 ay sonra arızalandı servise gitti geri geldi ancak geri geldiğinde şu sorunla karşılaşıyoruz.
windowsta iki kullanıcı var birisi admin diğeri de misafir admin parola korumalı durumda ancak açılış ekranında admin ile açmaya kalktıgımızda şöyle bir hata veriyor. "windows kullanıcı profilini yükleyemiyor ANcak sistemizniz varsayılan profil ile oturumunuzu açtı

AYRINTI : YANLIŞ İŞLEV" diyor sonra windows açılıyor ancak mesela belgelerime veya başka bir yere girmek istediğimizde

c:document and setting/ admin/desktop erşilmez
Erişim engellendi.

bu hata nerden kaynaklanabilir bilen varmı acaba?

[yesilvadi]

admin kullanıcısına ilişkin bilgiler yüklenemiyorsa-bozuksa admin haklarına sahip yeni bir kullanıcı oluşturmak en mantıklısı ama misafir olarak girip admin üye üretemeyeceğinize göre iş baya zor. bilgisayarı bir de güvenli modda açıp admini açmayı deneyein, olmadı güvenli modda admin üretmeye çalışın, o da olmadı sistemi yeniden yüklerseniz kesinlikle sorun çözülür (bu en kötüsü tabi, çözüm müdür bilemem) ama şundan emin olabilirsiniz (sanırım) kesinlikle donanımsal bir azıra ile ilgili değil