smile adsl ile ilgili bir kaç not...
kullanan bir kaç arkadaştan aldığım bilgi.. ne yazıkki problem çıktığında hemen ilgilenilmiyormuş.. yani problem çözümü biraz yavaşmış... buna inanmayıp bende kendilerine mail attım.. bi kaç soru sordum.. cevabı karşı taraftan bir kiş yerine sistem otomatik cevapları.. ilgili şu mailinize istinaden cevap aşağıdadır, şu numarayı arayınız şeklinde... 2-3 denemde hep aynı sonucu aldım...
sonra kampanyaları ile ilgili call center'ı aradım... o zamanki modemli kampanyası 3 ay bedava internet + kablolu modem şeklindeydi... yani 9 x 49 = 441 ytl.. + modem de hediye.. ama normal kampanyası 39 * 12 = 468 ytl... bunu sormak için karşıma çıkan kıza bir türlü laf anlatamadım. kızın tek derdi hemen ben abone etmekti.. kampanyalardan haberi yok.. en sonunda ben biraz daha düşüneyim sonra ararım deyip teli kapattım..
şu an kampanyaları değişti.. telekomunki ile hemen hemen aynı...
SmileAdsl bana biraz daha ciddi olması gereken bir firma gibi geldi... hem call center hemde sorulan sorulara cevap verme konusunda
__________________
xunil
|